ヘルプ

このページでは、よくある質問についての回答を掲載しています。

サイトについて

  • Q1. 本当に全て無料で利用できるのですか?有料のコンテンツはないのですか?
    回答
    はい。全て無料です。有料のコンテンツは一切ありません。
  • Q2. このサイト(バナー工房)は安全ですか?
    回答
    はい。 2017年10月26日、バナー工房をより安心してご利用いただくために、全ページHTTPS対応(常時SSL・ブラウザ暗号化通信)致しました。
    バナー工房では、常に安全性の強化に努めています。
  • Q3. 使い方について質問があるのですが、どこで聞けばいいのでしょうか?サポートサービスはありますか?
    回答
    大変申し訳ございません。当サイトは無償でご提供しているサービスのため、各種設定や技術的なサポート・使い方に関するご質問にはご対応いたしておりません。
  • Q4. 加工した画像が誰かに見られることはありますか?
    回答
    いいえ。ご自分でWEBで公開設定をしない限り、加工した画像が他人に見られたり公開されることは一切ありません。
  • Q5. パソコン教室やサークルや学校でこのサイトを利用してもよろしいでしょうか?
    回答
    特に制限はありません。ご自由にご利用ください。
  • Q6. このサイトのスタンプ画像でTシャツなどのグッズにプリントして販売しもていいでしょうか?
    回答
    利用規約の再配布の禁止に該当するため、原則禁止しております。ただし、サークル(コミュニティー)で無償で配布する場合は特例として認めております。

不具合・エラーについて

  • Q7. 突然、使えなくなったのですが何故ですか?
    回答
    ご利用のブラウザの一時ファイル(または履歴)を削除することで解決することが多いです。
    一時ファイルを削除する方法は、各ブラウザによってことなります。
    「利用しているブラウザ名(SafariやIeやChromeなど)一時ファイル 削除」等のキーワードで検索してみてください。
  • Q8. 画像を選択できないのですがどうしたらいいのですか?
    回答
    まずはじめにQ7でお答えしたブラウザの一時ファイルを削除してください。
    それでも改善しない場合は、今お使いのブラウザのバージョンを最新のものに更新(アップデート)してください。
    またはChrome、 Firefoxなど別のブラウザをインストールしてお使いください。
  • Q9. 画像を加工すると背景が黒色になるのですがどうすればいいでしょうか?
    回答
    透過GIFやPNGなど画像の背景に透明部分がある場合は、画像が「黒く」なります。
    ※最初に画像加工コーナーの「拡張子変更」機能で「JPG」など他の拡張子に変更すると回避できる可能性があります。
  • Q10. 保存したGIFアニメが動いていないのですが何故ですか?
    回答
    GIFアニメは、WEBやTwitterやLineなどのアプリで表示された際に動くものです。ご利用の端末の写真フォルダ上では動画表示されない場合があります。

使い方について

  • Q11. 加工した画像を保存する方法が分かりません。
    回答
    こちらのページに記載していますので、ご覧ください。
  • Q12. 画像加工ページの履歴を消したいのですが?
    回答
    加工画面にあるオレンジ色の「別の画像を作成する」をクリックすると自動的に履歴が消去されます。
  • Q13. 画像の横幅が自動的に横幅が800pxになってしまいます。何故ですか?
    回答
    画像をアップロードする際に、画像の横幅の最大値を選択できるようになっています。お好みの横幅に設定を変更してください。
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